«Академия Коммунального Мастерства» (АКМ)

«Академия коммунального мастерства» - это интенсивный образовательный курс общей протяжённостью три месяца. Каждый из участников проекта получит за это время знания о том, как функционирует современный многоквартирный дом и все его технические системы, как проводить общие собрания собственников в ГИС ЖКХ и в иных системах, о правовых основах работы коммунального комплекса, о механизмах взаимодействия с жильцами, управляющей компанией и решения практических проблем МКД, о системе формирования коммунальных тарифов, о благоустройстве здания и двора, механизмах деятельности ТОС и ТСЖ, о привлечении средств для развития двора и микрорайона с помощью грантовых проектов и механизмов инициативного бюджетирования, о механизмах бухгалтерского учёта в коммунальном хозяйстве и проектно-сметных работах в сфере строительства и благоустройства, а также много иных компетенций в коммунальной отрасли. Иными словами, по окончании курсов обладатель среднего уровня знаний в сфере ЖКХ, благоустройства и современной урбанистики станет экспертом данной отрасли и сможет с успехом выполнять роль председателя ТСЖ или ТОС, эффективно работать в должности председателя совета МКД или быть деятельным участником данного совета. Всего за три месяца занятий в «АКМ» ее слушателей ждет 26 часов занятий, охватывающих весь спектр знаний о жизни современного многоквартирного дома и работе управляющей компании. Причем 8 часов из 26 будут посвящены выездным занятиям непосредственно в многоквартирном жилом фонде, а остальные 16 будут проходить в форме лекционного обучения, деловой игры, инновационной-проектной деятельности, когда каждый участник сможет сформировать проект развития (решения реальных проблем) собственного дома, двора, микрорайона. Также, как в любом образовательном проекте, часть подготовки будет вестись в форме самостоятельной работы над домашними заданиями, а качество обучения будет контролироваться с помощью тестовых проверочных работ. Занятия будут вестись экспертом коммунальной отрасли, председателем правления ТСН ТСЖ «Осенняя 3», заместителем директора ООО «Управляющая компания «НВ-Град» Вериной Ириной Анатольевной, а также привлеченными экспертами коммунальной отрасли: техническими специалистами соответствующего профиля, юристом со специализацией в коммунальной тематике, действующими руководителями ТСЖ, ТОС и председателями МКД. Все эти эксперты отработали не менее 10 лет в индустрии коммунального хозяйства и обладают нужными компетенциями в своих профильных областях знания.

Тема коммунального хозяйства и коммунального самоуправления является принципиально важной как для населения Югры, так и для развития региона в целом. В стратегии развития ЖКХ региона до 2030 года указано, что совершенствование кадровой политики в отраслях жилищно-коммунального хозяйства; повышение уровня квалификации работников жилищно-коммунального комплекса; обеспечение подготовки специалистов и работников для предприятий и организаций жилищно-коммунального комплекса; формирование окружной политики обучения специалистов, необходимых для предприятий и организаций жилищно-коммунального комплекса являются стратегическими задачами данной концепции. Необходимость развития коммунального самоуправления подчеркивает и губернатор Югры Наталья Комарова. «Нам нужен по ЖКХ прорыв, который можно сделать только тогда, когда все граждане будут объективно хорошо подготовлены для того, чтобы обеспечивать свои права как потребители услуг и ответственность как собственники жилых помещений», - констатировала она еще в 2015 году и неоднократно обращалась к данной теме в ходе своих интервью, публичных выступлений. Также важно отметить, что тематика ЖКХ является одной из самых востребованных югорчанами по статистике «Центра управления Регионом», которые сделали этот вывод на основе анализа обращений граждан, зафиксированных системой «Инцидент менеджмент». С 2020 по 2023 годы, по данным аналитики ЦУР, коммунальная тематика либо лидировала по числу обращений граждан, либо входила в региональный ТОП-3. При этом число профильных обращений граждан ежегодно варьируется в интервале от 10 до 25 тысяч. Более того, в Югре уже созданы и функционируют порядка 1200 советов (или председателей в единственном лице) жилых многоквартирных домов и ТСЖ, но это лишь треть от общего количества МКД, которые могут создать данные органы коммунального самоуправления. Одна из ключевых проблем при формировании ТСЖ и советов заключается в том, что граждане не обладают необходимым уровнем правовой, практической и технической подготовки, чтобы решиться на создание органов коммунального самоуправление и эффективно работать в данной сфере. При этом в округе существуют и активно работают проекты, направленные на повышение уровня знаний граждан в коммунальной сфере и огромное количество материалов по данной тематике есть в интернете. Однако все подобные начинания отличает определённая сегментарность подхода, его неполнота. Они зачастую рассчитаны на максимально широкий круг граждан и предоставляют им знания лишь базового уровня. Более того, в среде этих обучающих проектов большинство направлено на повышение уровня именно правовой грамотности в коммунальной сфере. При этом крайне редко (а по некоторым вопросам технического характера и вовсе никогда) можно встретить обучающие материалы, которые рассказывают о работе комплекса технических систем жилого дома, о износе и ремонте МКД, знакомят с каждодневной практикой работы отрасли, дают возможность ознакомиться с документооборотом УК и ТСЖ, бухгалтерией и стратегическим планированием коммунальных предприятий, работой с подрядными организациями и гражданами, органами власти, контрольно-надзорными органами, вопросами развития дворов и микрорайонов через систему инициативного бюджетирования, гранты и органы территориального-общественного самоуправления и т.д. Проект «Академия коммунального мастерства» призван устранить все эти недочеты и создать полноценный и бесплатный образовательный курс, который рассчитан на тех, кто уже владеет крепким базовым уровнем знаний в ЖКХ и планирует повысить свой уровень компетенции до экспертного. Это своего рода курсы повышения квалификации для действующих работников коммунальной отрасли, а также тысяч председателей домовых советов МКД, председателей ТОС, руководителей НКО и общественных активистов данной сферы. Причем как действующих, так и планирующих ими стать. Данный проект должен стать кузницей кадров для коммунального самоуправления ХМАО-Югры и системы органов территориального общественного самоуправления.

Создать полноценный и бесплатный для граждан образовательный курс, который поможет им поднять свои компетенции в сфере ЖКХ с базового уровня до экспертного за три месяца обучения. Причем занятия будут проводиться как в очной форме так и в форме онлайн-курса. Трижды в 2024 году произвести набор слушателей данного проекта в количестве 25 человек и провести для них очный образовательный курс, общей продолжительностью в 26 часов. Провести фото и видеофиксацию образовательного процесса и предоставить доступ к данному контенту неограниченному кругу лиц, сделав его также полноценным онлайн-курсом по повышению коммунальной грамотности и формированию экспертных компетенций в сфере коммунального самоуправления.

Произвести набор участников на три образовательных потока «Академии коммунального мастерства» в количестве 50 человек (т.к. 25 слушателей первого потока уже набраны). Произвести цикл занятий для трех потоков обучения в сроки: январь-март 2024 года, апрель -июнь 2024 года и сентябрь-ноябрь 2024 года. Подвести итоги в декабре 2024 года. Создать группы в социальной сети «Вконтакте», на видеохостингах «Ютуб» и «Рутуб», куда будут выкладываться видеозаписи, текстовые обучающие материалы и все новости проекта. Провести рекламную кампанию в социальной сети «Вконтакте» (а также в СМИ и иных социальных сетях) для привлечения внимания максимально широкой аудитории к обучающим материалам проекта и вопросам коммунального самоуправления. Подвести итоги работы проекта в декабре 2024 года с помощью анкетирования его участников и проведения вебинара по вопросам развития коммунального самоуправления в ХМАО-Югре.