Елизаветинская лавка милосердия с применением Информационных Технологий

1. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию и нуждающиеся в вещевой помощи
2. Лица, пострадавшие от катастроф и чрезвычайных ситуаций
3. Социально незащищенные слои населения

Проект, предполагающий создание работающей на постоянной основе Лавки милосердия с применением Информационных Технологий, а именно создание ИТ платформы обеспечивающей охват всего Ханты-Мансийского АО связывающей между собой:
- жертвователей;
- приходы Епархий, благотворительные фонды, другие НКО и Центры помощи;
- волонтеров;
- нуждающихся.
Проект направлен с одной стороны на социальную поддержку нуждающихся - оказание адресной помощи многодетным и малообеспеченным семьям и отдельным гражданам, оказавшимся в силу различных причин в сложных жизненных обстоятельствах, а также другим социально-незащищенным категориям населения Ханты-Мансийского АО, с другой стороны, на формирование у горожан таких нравственных качеств как милосердие и сострадание.
Для этого в рамках Проекта предполагается:
1. Разработка Интернет-портал (для ПК и адаптированный для мобильных устройств) для связи друг с другом (жертвователей, приходы Епархий, благотворительные фонды, НКО, волонтеров и нуждающихся) и более качественной помощи нуждающимся в плане получения необходимых вещей:
Создание Интернет-портала содержащее информацию об одежде, ее состоянии, фото (при желании и возможности жертвователя), городе и районе местонахождения. Интернет-портал даст возможность переписываться между жертвователем и нуждающимся, а при невозможности личной встречи жертвователя и нуждающегося, Интернет-портал будет искать волонтера или Центра способного помочь в доставке одежды нуждающемуся.
2. Налаживание связи со всеми приходами Епархий, благотворительными фондами, НКО и Центрами помощи на территории Ханты-Мансийского АО с целью донести информацию о возможностях Интернет-портала, целью которой являются помощь нуждающимся.
3. Привлечение волонтеров.
4. Проведение встреч с настоятелями Приходов Епархий, руководителями торговых точек и социальных учреждений по всему Ханты-Мансийскому АО о разъяснении и сотрудничестве в плане донесения информации о Интернет-портале до населения.
6. О возможности безвозмездного получения одежды будут проведены рекламные кампании в Интернете, в городских группах Ханты-Мансийского АО вКонтакте, Одноклассниках и в местных СМИ по Ханты-Мансийскому АО.
7. Одной из важных составляющих Проекта является моральное поощрение наиболее активных и инициативных благотворителей и волонтеров путем вручения благодарственных писем и размещения информации о них в местах работы. В результате реализации Проекта предполагается собрать ежегодно около 20 тонн необходимых вещей и предметов и оказывать помощь не менее чем 800 нуждающимся в год, увеличивая оборот необходимых вещей и помощь нуждающимся ежегодно на 20%.

Проблема 1. В связи с трудной ситуацией в стране, появлением новой короновирусной инфекцией COVID-19, увеличился спрос на одежду и другие товары необходимые для поддержания жизнедеятельности лица, попавших в трудную жизненную ситуацию и нуждающиеся в вещевой помощи (членов многодетных семей, социально незащищенных слоев населения в целом).
Опрос и исследования финансового обеспечения граждан, подтверждают ухудшение финансового состояние нуждающихся.
Опрос Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) показал, что для 46% россиян пандемия обернулась финансовыми трудностями.
Проблема 2. Из-за устаревшей модели работы Центров вещевого обеспечения, помощь нуждающимся оказывается не эффективно, в Центрах вещевого обеспечения часть ресурсов расходуется с нулевой отдачей - стирка, чистка, глажка и ремонт вещей которые могут не понадобится нуждающимся в виду отсутствия их необходимости. В связи с этими проблемами был разработан Проект оптимизации НКО и Центров вещевого обеспечения, который подразумевает привлечение волонтеров, развитие социальной помощи (передача в дар вещей и волонтерская активность в помощи по их доставки) и сострадание к ближнему у благотворителей (жертвователей).
Проблема и обоснование 3. Равнодушие жителей к проблемам нуждающихся. В трудное сейчас время, многие жители остаются «в стороне» от проблем людей которым они могли бы помочь, ведь вместо переживаний житель, который способен помочь ближнему, просто бездействует считая, что проблема только у него, но выйдя на тропу помощи ближнему, он увидит, что есть ситуации еще хуже и жаловаться ему не на что.
Согласно опросам, выявлены причины почему не все нуждающиеся обращаются за помощью в Центры вещевого обеспечения:
• не задумываются о том, что им может помочь Центр обеспечения вещами;
• им неловко обращаться за помощью в Центр обеспечения;
• не желание тратить время на поиск подходящей вещи в Центре обеспечения, т.к. считают, что там может быть только не востребованная вещь, испорченная, несовременная и морально устаревшая (согласно статистики Центров помощи, более 50% в Центр обеспечения передается несовременные и морально устаревшие вещи и чуть менее 50% передаются испорченные вещи);
• Рабочее время Центров обеспечения могут не совпадать с возможностью посещения его (Центра помощи) нуждающимся.
Причины в малом количестве волонтеров:
• Потенциальный волонтер не знает, что его небольшая помощь (доставка вещи), может кому-то очень сильно помочь;
• Его никто не просит о помощи, но он готов. Но не знает чем и как может кому-то помочь.
Обоснование: На сегодняшний день Центрами помощи (лавки милосердия, НКО и др.) не используются коммуникации связи различного формата, что дает малоэффективную отдачу от их работы. Поэтому Проект предлагает сделать один из каналов связи через Интернет-портал который решает причины не обращения в Центры помощи (не знаю, не найду, не могу и т.п.), увеличить доступность к вещевому обеспечению, нуждающий в любое время может открыть Интернет-портал и выбрать то, что ему действительно необходимо, не будет никакого не удобства для нуждающегося, нет необходимости часами искать необходимую вещь, на Интернет-портале будут работать фильтры категорий поиска вещей.
На данный момент есть подобные социальные сайты, но предлагаемая помощь у них выкладывается без фильтрации, одним списком и найти что-либо подходящее очень трудно, наш Проект отличается от подобных социальных проектов тем, что предметы первой необходимости (всевозможная одежда, обувь) будут иметь строгую фильтрацию, для поиска только необходимых вещей.
На основе опыта и анализа данного проекта в рамках Ханты-Мансийского АО-Югра, планируется в будущем развитие в федеральном масштабе.

1. Создание условий для увеличение оказание социальной помощи путем обеспечением предметами первой необходимости через создание Интернет-портала
2. Вещевая помощь лицам, попавших в трудную жизненную ситуацию

1. Разработка дизайна и макета страниц Интернет-портала
2. Разработка панели администратора Интернет-портала
3. Разработка страниц и функциональности Интернет-портала
4. Налаживание связи со всеми приходами Епархий, благотворительными фондами, НКО и Центрами помощи для информирования о задачах и целях Интернет-портала
5. Обеспечить информационное сопровождение Проекта. Проведение рекламных кампаний в Интернете, в городских группах Ханты-Мансийского АО вКонтакте, Одноклассниках и в местных СМИ по Ханты-Мансийскому АО.
6. Запуск Интернет-портала и его поддержка