КАБИНЕТ "ЛЮДИ ДЛЯ ЛЮДЕЙ"

• Соотечественники
• Старшее поколение
• Дети и подростки
• Семьи
• Ветераны
• Коренные малочисленные народы
• Люди в трудной жизненной ситуации
• Малоимущие
• Многодетные семьи
• Осужденные
• Сироты
• Молодежь и студенты
• Верующие

Проект нужен для решения проблем с оснащением кабинета пенсионеров, т.е. приобретением компьютерного оборудования, размещением полноценного рабочего места активистам, работающим с обращениями граждан в п.Большие Леуши, Октябрьского района, ХМАО-Югры (ул.Центральная д.25). Эта проблема не может решиться на протяжении многих лет. Сегодня продолжаем работать на своих ресурсах (телефон, домашние компьютеры).  Оснащенность домашними компьютерами по дополнительной работе с проектом показало, что только в каждой десятой семье поселка имеются ПК, принтеры имеются только в нескольких семьях. Дополним также, что общественного транспорта с соседними поселками нет, кроме зимнего периода (январь-март), запускается автобус «Урал» маршрутом пгт Октябрьское- Карымкары (зимник).

В поселке Большие Леуши нет специалистов МФЦ, социальной службы, нет отделения Сбербанка и т.д. Отдаленность от снабжающих услугами структур значительная, поэтому документационная дистанционная работа не прекращается ни на минуту. 

Решаемые проблемы проекта: 

1.Удобство и доступность безвыездно оформить документы в нужную инстанцию.

2. Получить распечатанный документ, справку на руки.

3. Держать связь со сторонней организацией до решения проблемы.

П.Малый Атлым, «столица» поселения находится на расстоянии 12-57 км (речным и автомобильным транспортом). В поселке Малый Атлым размещаются администрация поселения, МФЦ, Сбербанк, ЦРБ «Филиал Малый Атлым», филиал газовой службы (газовые баллоны). Для населения п.Большие Леуши документооборот с поселком Малый Атлым заключается в оформлении социальных договоров на квартиру, выписных документов семейного состояния человека, справок и актов социальной обоснованности, составлением списков пенсионеров на дрова, льгот инвалидам, регистрационных выписных справок, пропусков на проезд через ведомственную дорогу ПАО «Сургутнефтегаз», и т.д. 

П.Комсомольский, входит в состав поселения Малый Атлым и находится на расстоянии 46 км. Здесь размещаются филиал Газпром Энергосбыт, Мало-Атлымское МП ЖКХ МО. Для населения п.Большие Леуши документооборот с п.Комсомольский заключается в оформлении ходатайств на частичный ремонт муниципальных квартир, учетом стоимости и оформления привозной воды, расчетом коммунальных услуг по запросу жителя, заявок на электроснабжение квартир и т.д.

Пгт Октябрьское, столица Октябрьского района, находится на расстоянии 67-133 км (речным транспортом, зимник). Здесь размещаются администрация района, социальные службы «Доброта», филиал КЦСН, Филиал ПФ и НПФ, земельные и кадастровые кабинеты, Октябрьская ЦРБ, Центр занятости, Общественное районное движение ветеранов. Для населения п.Большие Леуши документооборот с пгт Октябрьское заключается в оформлении ходатайств по проблемам разной направленности, перерегистрации выплат социального характера НПФ, запросах по границам аренды земли, договоров на медицинские осмотры, учета неработающих граждан и т.д.

От п.Большие Леуши расстояние до пгт Приобье 89-178 км. Г.Нягань на расстоянии 212 км. Налоговая служба предполагает дистанционную работу по оформлению льгот пенсионерам, справок снятия с учета транспортных средств. Филиал Югра-Экология работает с жителями Октябрьского района по решению проблем снятия и постановки с учета потребителя ТКО. Организация АО "ЮТЭК-Региональные Сети" оформляют или перерегистрирует договора по энергоснабжению и разграничению сетей.

Итак, мы делаем вывод, что каждая семья в поселке Большие Леуши страдает от неполноценности рационально управлять домашним документооборотом. Повторимся, мы, активисты и добровольцы, решаем проблемы человека в одном месте, в один час. 

1.Удобство и доступность безвыездно оформить документы в нужную инстанцию.

2. Получить распечатанный документ, справку на руки.

3. Держать связь со сторонней организацией до решения проблемы.

Цели и реализация проекта дают возможность:

1. Регистрация человека в ресурсе Гос.услуги.
2. Обучение компьютерной грамоте.
3. Работа по архивации документов Совета Ветеранов п.Большие Леуши. Историческую направленность сохранить и приумножить. Авторские книги, выпущенные в честь юбилея ВОВ и поселка размножить в электронном виде.
4. Участие в веб-конференциях.
5. Работа с интернет-магазином, приобретение необходимых предметов и лекарственных препаратов для инвалидов и пенсионеров.

Заявленная смета на оборудование рассчитана с доставкой до г.Сургут. Пересмотрев с поставщиком закупаемое оборудование, решили транспортные довести до пункта назначения, до п.Большие Леуши. Отрегулировать смету согласно изначальной суммы, включить больше канцелярских расходов, которые всегда окупят себя в процессе работы.

Компьютер выбран по прайсу, замена его нежелательна, так как, закупая у другого поставщика, необходимо изыскивать дополнительные средства, ставить программное обеспечение. Также, на месте установки нет хороших точек интернет-доступа, скоростной режим моноблока позволит отрегулировать рабочее состояние в более лучшей позиции для активистов деятелей. Оперативная и виртуальная память компьютера позволит сохранять архивную загрузку работы (фото, видео, документацию в различных программных форматах). Технические характеристики позволяют, многое позволяют, но самое главное и понятное, что другие возможности изыскать доставку компьютера более дешевым способом не получаются! Можем отойти ненамного от сметы, но от темы проекта нет!!!

На протяжении 2016-2020 годов в поселке и поселении привлечено более десятка волонтеров и добровольцев для решения проблем с доставкой на дом медикаментов и продуктов питания. Принято более 100 электронных заявок (добровольцы Гуманитарного корпуса Югры). 

Оказалось, что необходимость в дополнительных услугах велика. Человек не может разобраться с налоговой квитанцией, не может правильно составить запрос в архивный отдел, не всегда ориентируется в новых направлениях организаций коммунального хозяйства и т.д.  В период карантина 60+, остро встал вопрос о дополнительных мерах поддержки людей, живущих именно на периферии. Угроза здоровью людей поколения серебряного века не надумана, она приобретает всё более широкий масштаб. 

Взаимопомощь «Люди для людей». Это не фонд или благотворительная организация, это платформа, кабинет, где каждый желающий может помочь нуждающимся, либо, тот, кто уже получил помощь, сможет помочь другому. Всё это будет проходить через простое  привлечение членами Совета Ветеранов добровольцев и волонтеров (дополнительные места). Накопленные знания и умения уже существуют на данный момент, остается только оборудовать рабочее место.

Как принести пользу обществу? Не имеем возможности помогать материально? Не беда! Вокруг нас множество людей, которым нужна не только материальная, но и поддержка словом, делом. 

Охарактеризуем нашу помощь, и проанализируем именно на сегодня рабочие методы помощи:

1. Помощь в подготовке документов для обеспечения лекарствами (льготная категория населения). - на данный момент уже оказывается такая помощь через собственные ресурсы волонтера (телефон, домашний компьютер, нарочная доставка безвозмездно).
2. Помощь в оформлении документов в налоговые инстанции, земельные, кадастровые структуры, негосударственные пенсионные фонды, архивные отделы, и т.д., находящиеся за пределами поселения - за пять лет работы волонтерской деятельности в поселке предоставлено более 300-т (трёхсот) услуг, в виде адресной помощи человеку, безвозмездно.
3. Помощь в расшифровке расчётных листов снабжающих организаций. Взаимодействие с коммунальными структурами по решению проблем. - на сегодня имеем опыт оформления и отправки правильных расчетов в пользу получателя услуг.
4. Помощь в отправке открытки, письма, посылки родственникам. (интернет –ресурс, почтовое отделение). Доставка журналов и корреспонденции до абонента. Напомним, что каждый второй пенсионер не имеет навыка работы с телефоном (андроид). - на сегодня адресная помощь работает по обращению любого жителя поселка.
5. Помощь в решении проблем транспортной межпоселковой связи. Необходимый выезд в поселение Малый  Атлым и поселение Карымкары (отделение Сбербанк с.Малый Атлым и п.Карымкары) (специалисты МФЦ с.Малый Атлым и п.Карымкары) (специалисты поселения Малый Атлым) (специалисты унитарной организации коммунального характера п.Комсомольский). - на данный момент рейсовый автобус ходит только зимой, в другое время года нанимаем частный транспорт, чтобы попасть к специалистам поселения, Сбербанк, МФЦ, ЖКХ.
6. Поиск знакомых и одноклассников через социальные сети. Поиск людей, знакомых, родственников, участников Великой Отечественной войны, детей войны. Подготовка записей на стенах памяти, посвященных великой дате. - к великим датам России проводится сбор информации, обработано более ста обращений, безвозмездно.
7. Подборка продуктовой корзины с более приемлемыми ценами (выбор сбыта рынка). При необходимости доставка товаров на дом. Работа с маркет интернет магазином (хоз.приобретение). - работаем на сегодня со своих домашних компьютеров.
8. Подбор наёмных работников для обслуживания надомной и придомовой территории для пенсионера, инвалида, многодетной одинокой мамы (на сегодня с помощью маленькой инициативной группы трудоустроены три человека, работают на дому у инвалидов пенсионеров. Получают помощь более 10 человек). Работа со сторонними организациями через интернет-ресурс. Сопровождение подрядчиков до места работ. Контроль проведения работ (исключить мошенничество).
9. Доставка готовой гуманитарной помощи населению (участие в гуманитарных общественных акциях) (регулярно участвуем в общественных акциях).
10. Доставка необходимой рекламы, пропаганды, буклетов, содержащей временный характер. (ситуативный характер)
11. Помощь в реализации продуктов собственного производства (вязаные вещи, сувенирная продукция). Подготовка выставочного материала для мероприятий. - на массовых мероприятиях работали выставки прикладного искусства
12. Помощь в подготовке материалов (стихи, песни) для мероприятий, в которых участвуют пенсионеры, инвалиды. - на сегодня собран архив журналов и подборок.
13. Помощь Совету ветеранов п.Большие Леуши в приобретении оборудования и установке предметов коммуникации. - на сегодня нет ни одного коммуникационного устройства.
14. Помощь в настройке сотовых телефонов, выбор тарифа сети провайдера, устранение нежелательной рекламы пенсионеру, держателю старых кнопочных мобильных телефонов - на сегодня оказывается адресная помощь по обращению.
15. Адресная помощь пенсионеру, инвалиду, матери-одиночке по запросу заявителя, не имеющая незаконное обоснование. Приведу пример из личной практики - бабушка 65 лет, инвалид, ей отправляют вертолетом внука 14-ти лет с Ханты-Мансийска на зимние каникулы, она просит его встретить на вертолетной площадке, проводить к ней домой. Также, по завершению каникул, помочь посадить на подходящий рейс вертолета, проконтролировать посадочное место. Вроде ничего сложного, но за этим стоит огромная работа и ответственность. Необходимо проверить погоду на дни рейса, позвонить по наличию мест, забронировать. В нужное время проводить ребенка до вертолета, посадить, отзвониться родителям!!! Этот пример показывает беспомощность одинокого человека. Я горда и счастлива от того, что вижу радость на лице у людей, которым некуда обратиться в нужное время.

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА, АУДИТОРИЯ ПРОЕКТА - Жители посёлка, поселения 612 человек, из них пенсионеры 139, в т.ч. дети войны, репрессированные, инвалиды и ветераны труда.

• Повышение качества жизнеобеспечения граждан, проживающих в труднодоступных местах путем создания дистанционной работы добровольческого кабинета, включая социальную направленность.

• Организовать рабочее компьютеризированное место для обращения граждан поселка Большие Леуши.
• Определить деятельность по показателям обращений, усилить добровольческую команду на категории работ надомного обслуживания инвалидов и маломобильных граждан поселка.
• Документооборот сохранить и приумножить, заархивировать уже имеющуюся историческую книгу поселка Большие Леуши.