Мир равных возможностей

В городе Ханты-Мансийске проведена большая работа по организации доступной, безбарьерной среды инвалидов их интеграции в общество. Установлены дорогостоящее оборудование.
При этом, персонал организаций не готов к приему, обслуживанию гостей с инвалидностью, колясочников, глухих, не умеют использовать спецоборудование и не знают особенности оказания услуг инвалидам. Им не известны основные приемы в работе с инвалидами, каким моментам необходимо уделить внимание и как себя вести в случае если к ним обратился человек с инвалидностью за получением бытовых, социальных или иных услуг.
В 2019 году в Ханты-Мансийске проводится кинофестиваль «Дух Огня», который посвящен театру и кино. Ежегодно в городе проводятся мероприятия посвященные Дню молодежи, городские фестивали семейного творчества «Когда мы вместе». Город Ханты-Мансийск неоднократно являлся местом проведения чемпионата мира по биатлону, что, надеемся, будет в будущем еще не раз.
Все эти и другие события соберут многочисленных участников, гостей. Важно, чтобы персонал муниципальных и государственных учреждений, отелей, выставочных залов, музеев и ресторанов, вплоть до недорогих столовых, и магазинов был готов к доброжелательному приему гостей, инвалидов, представителей, как российских, так и международных СМИ. Умение использовать оборудование «Доступной среды» является важным составляющим такой подготовки. От этого, в том числе, зависит имидж страны в международном сообществе.
В начале проекта планируется проведение рейдов по учреждениям и организациям города Ханты-Мансийска на предмет соответствия качества оказываемых услуг инвалидам и умению использования оборудования «Доступной среды», выявления проблемных мест в оказании услуг инвалидам.
В город Ханты-Мансийск приглашены два высококвалифицированных специалиста по «Доступной среде инвалидов», которые обучат команду проекта правильному оказанию и особенностям оказания услуг инвалидов, и правильно использовать оборудование «Доступной среды», а также обустраивать помещения для их доступности инвалидам.
Полученные знания будут использоваться командой проекта при организации работы «Школа эффективного использования элементов «Доступной среды». Психологические и технические аспекты».
В рамках проекта, во вновь созданной «Школа эффективного использования элементов «Доступной среды». Психологические и технические аспекты» пройдут обучение работники учреждений и организаций города правильной организации помещений на предмет доступности инвалидам, оказанию услуг инвалидам и использованию специализированной техники "Доступной среды".
Проводимый конкурс "Доброжелательный сервис" позволит привлечь внимание руководителей учреждений и жителей города к проблемам инвалидов, улучшит качество оказываемых услуг инвалидам и лицами с ограниченными возможностями здоровья.
В заключительной части проекта проведение повторного рейда позволит выявить качественные изменения в городе в части обслуживания инвалидов

1. Повышение качества жизни инвалидов через реализацию комплексной программы по улучшению в учреждениях социальной сферы, туризма и сервиса качества предоставляемых услуг и улучшение отношения к инвалидам в городе Ханты-Мансийске, путем проведения обучение персонала, подготовку рекомендаций владельцам бизнеса с целью изменения политик и процедур к лицам с ОВЗ и проведение конкурса среди работников учреждений города "Доброжелательный сервис".

1. Обучение сотрудников муниципальных и государственных учреждений, персонала организаций сервиса, туризма работы с лицами, имеющими инвалидность на курсах "Школа эффективного использования элементов «Доступной среды". Психологические и технические аспекты" с целью улучшение качества жизни инвалидов
2. Проведение тестовых рейдов для выявления недостатков в обслуживании лиц с инвалидностью в ресторанах, гостиницах, почтовых отделениях, государственных и социальных объектах города Ханты-Мансийска с целью реализации комплексной программы по улучшению социально-бытового обслуживания инвалидов
3. Проведение информационной кампании в СМИ, сети Интернет по борьбе с дискриминацией инвалидов- клиентов службы сервиса, социальной сферы, туризма, почты, транспорта, других государственных и социальных объектах и введению новых политик и процедур для лучшего удовлетворения потребностей лиц с ОВЗ
4. Проведение конкурса "Доброжелательный сервис"