Мы рядом

На протяжении всей человеческой истории людям с инвалидностью приходится сталкиваться с множеством вызовов, обусловленных как биологическими, так и социальными факторами. В течение двух последних столетий развитие технологий происходило быстрее, чем когда-либо, что позволило сделать жизнь людей с инвалидностью более комфортной, чем она представлялась в прошлом. Тем не менее, одним сложнейших вызовов, с которым сталкивает человека с инвалидностью окружающая его действительность, остаётся передвижение.
Особенно уязвимы в этом отношении дети с инвалидностью. Необходимость их перевозки способна значительно усложнить жизни семей, в которых воспитываются особенные дети. АНО ЦСИТР «Сенсориум» является одним из поставщиков услуги «Социальное такси» в городе Нефтеюганск Ханты-Мансийского автономного округа-Югры. Услуга «Социальное Такси» позволяет детям с инвалидностью посещать детские сады, школы, коррекционно-развивающие занятия, столь необходимые им для полноценного развития. При этом родители детей с инвалидностью сохраняют возможность работать и обеспечивать семьи, оставаясь спокойными, зная, что их дети безопасно доберутся до нужного им социально значимого объекта.
К сожалению, ресурсы организации не позволяют предоставить услугу каждому ребёнку, нуждающемуся в ней. В этой связи АНО ЦСИТР «Сенсориум» запрашивает грант, необходимый для покупки одного автомобиля LADA LARGUS универсал, рассчитанного на семь пассажирских мест. Данное приобретение позволит АНО ЦСИТР «Сенсориум» увеличить число получателей услуги «Социальное Такси», тем самым предоставив возможность комфортного и безопасного передвижения по городу большему количеству детей–инвалидов.
В рамках проекта «Мы рядом» планируется достичь следующих практических результатов:
1. Увеличение количества получателей услуги «Социальное такси».
2. Привлечение большего числа водителей к работе в «Социальном такси».
3. Достижение высокой степени удовлетворённости родителей семей, воспитывающих детей-инвалидов качеством оказания услуги «Социальное такси».

По данным Департамента Социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югра в городе Нефтеюганск насчитывается 562 ребёнка-инвалида в возрасте от 0 до 18 лет. Эти дети являются целевой группой проекта «Мы рядом». Одной из наиболее острых проблем, стоящих на пути к оптимальному развитию ребёнка с инвалидностью, является трудность самостоятельного передвижения, которая может быть обусловлена как заболеванием, не имеющим отношения к устройству психике (соматическим заболеванием), так и психическим (ментальным) нарушением.
Для обеспечения безопасных и комфортных перевозок детей-инвалидов в социально значимые объекты, которые им необходимо посещать (образовательные учреждения, медицинские учреждения, учреждения социального обслуживания и иные учреждения, включённые в Основной и Дополнительный перечни социально значимых объектов), существует услуга «Социальное такси». Одним из поставщиков услуги «Социальное такси» в Нефтеюганске является АНО ЦСИТР «Сенсориум». На данный момент у нас обслуживается 38 детей. Однако численность детей, заинтересованных в получении услуги «Социальное такси», в городе больше. Многие из этих детей обучаются в КОУ «Нефтеюганская школа-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья», выступающей в качестве информационного партнёра проекта «Мы рядом». Родители учащихся этого учреждения обращаются к нам с просьбой предоставить услугу «Социальное такси» их детям-инвалидам. К сожалению, мы не можем расширить список получателей услуги «Социальное такси» в связи с нехваткой транспортных средств. В настоящее время в «Социальном такси» АНО ЦСИТР «Сенсориум» работают три автомобиля, рассчитанных на четыре пассажирских места. Ситуация осложняется тем, что все три автомобиля предоставляются нам в аренду. Наличие собственного автомобиля обеспечит более высокую надёжность услуги и защищённость получателей.
В необходимости увеличения численности получателей услуги «Социальное Такси» нас убеждают не только обращения родителей детей-инвалидов, заинтересованных в получении услуги, но и оценка удовлетворённости родителей представителей целевой группы качеством предоставления услуги «Социальное такси» в АНО ЦСИТР «Сенсориум». Мы разработали «Анкету удовлетворённости предоставлением услуги «Социальное такси» и предложили родителям получателей услуги ответить на вопросы анкеты и описать положительные изменения, произошедшие в их жизни и жизни их семей с тех пор, как их детям была предоставлена услуга «Социальное такси» (https://docs.google.com/forms/d/10Cma9PnPcG2DBO6G4yyM27JXP3WgxlyO1YvN1g5UwYo/edit#response=ACYDBNjcibA1ALqLG-GMTT7MklNIbSMRhb3JcXC4jG66SNfYVtbB9MEgPnBAKqhpTli_xIU).
В ходе анкетирования 100% респондентов заявили, что удовлетворены качеством предоставления услуги «Социальное такси». Более того, все родители, прошедшие анкетирования считают услугу «Социальное такси» востребованной в нашем городе и рекомендуют её своим знакомым и друзьям. Положительные изменения в жизни семьи, связанные с пользованием услугой «Социальное такси», опрошенные описывают в форме свободного ответа (не выбирая один из предложенных). Среди этих ответов позитивные оценки безопасности передвижения ребёнка и своевременности поездок: «Безопасно и своевременно привозит ребёнка в школу и из школы, что очень облегчает жизнь», «Безопасная, своевременная поездка. Радует родителей и возможность осуществлять трудовую деятельность без необходимости отпрашиваться с работы, чтобы перевозить рёбёнка: «Для работающих родителей это безмерная помощь, решает все проблемы», «Ребёнок спокойно посещает все занятия, а я работаю. Большой вклад в развитие моего ребенка».
Несмотря на высокий уровень удовлетворённости предоставлением услуги «Социальное такси» 54, 5% опрошенных признаются, что хотели бы увидеть новые автомобили на маршруте. Это желание обуславливается тем, что появление новых транспортных средств позволит не только увеличить численность получателей услуги, но и быстрее совершать рейсы (большее количество автомобилей означает возможность перевести больше детей за один рейс, тем самым сократив среднее время поездки).
Иными словами, результаты анкетирования подтверждают благотворное влияние услуги «Социальное Такси» на жизни семей, воспитывающих дети-инвалидов, а также указывают на необходимость приобретения новых автомобилей для предоставления услуги «Социальное такси».
Сопоставив собранные в ходе анкетирования сведения, полученные от родителей учащихся КОУ «Нефтеюганская школа-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья», мы убедились в необходимости приобретения нового транспортного средства для предоставления услуги «Социальное такси» и потребности целевой группы в увеличении численности получателей услуги.