Открытая медицина
Проект не получил поддержку
Сроки реализации
01.12.2017 - 30.11.2018
Источник финансирования
Фонд президентских грантов (Второй конкурс 2017)
Подробнее
Направления проекта
Общая сумма расходов на реализацию проекта
594 000 руб.
Размер гранта
333 000 руб.
Cофинансирование
261 000 руб.
Проект реализует:
Целевые аудитории
- Все слои населения
- Потенциальные потребители медицинских услуг
Описание проекта
Право потребителя на информацию - наиболее важное право потребителя, поскольку его можно рассматривать как предпосылку для осуществления всех иных прав потребителей. Особенно тесно оно связано с таким правом потребителя, как право на безопасность товара, услуги. Оно включает в себя, во-первых, право на информацию об изготовителе, исполнителе, а во-вторых, право на информацию о работах, услугах.
При этом, когда вопрос идет о медицинских услугах вопрос безопасности встает наиболее остро, так как он затрагивает наше здоровье и даже жизнь. В этом случае выбор пациента в пользу той или иной медицинской организации напрямую зависит от полноты и качества предоставленной информации, на основании анализа которой он и строит свое мнение.
При этом наиболее доступным источником информации в настоящее время является интернет. И большинство потребителей строит свое мнение исходя из анализа информации, представленной на официальных сайтах медицинских организаций.
Несмотря на то, что существует четко регламентированный перечень информации, обязательный для размещения в сети интернет, многие медицинские организации не соблюдают указанные правила, порой привлекая клиентов яркими вывесками и скрываясь за красивыми слоганами.
Как следует из последнего опубликованного государственного доклада Роспотребнадзора «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2016 году», в сфере оказания медицинских услуг количество обращений сохраняется на высоком уровне и продолжает увеличиваться: в 2016 г. – 37 786 (прирост на 58,2 %). При этом в рамках контроля за соблюдением обязательных требований при осуществлении деятельности в сфере здравоохранения выявлено, что 80 % субъектов, осуществляющих деятельность в сфере здравоохранения, нарушали законодательство Российской Федерации. При этом половина всех выявленных нарушений - непредоставление исполнителем в наглядной и доступной форме необходимой и достоверной информации об исполнителе, оказываемых медицинских услугах.
Проект «Открытая медицина» Направлен на повышение качества предоставляемых услуг медицинскими организациями, что будет достигаться за счет работы по двум направлениям. Первое – это просветительная работа с населением с целью повышения грамотности в области получения медицинских услуг, формирование алгоритма анализа качества услуг, предоставляемых медицинской организацией. Второе – работа с медицинскими организациями, направленная на обеспечение открытости информации, необходимой для формирования мнения потребителя.
При этом, когда вопрос идет о медицинских услугах вопрос безопасности встает наиболее остро, так как он затрагивает наше здоровье и даже жизнь. В этом случае выбор пациента в пользу той или иной медицинской организации напрямую зависит от полноты и качества предоставленной информации, на основании анализа которой он и строит свое мнение.
При этом наиболее доступным источником информации в настоящее время является интернет. И большинство потребителей строит свое мнение исходя из анализа информации, представленной на официальных сайтах медицинских организаций.
Несмотря на то, что существует четко регламентированный перечень информации, обязательный для размещения в сети интернет, многие медицинские организации не соблюдают указанные правила, порой привлекая клиентов яркими вывесками и скрываясь за красивыми слоганами.
Как следует из последнего опубликованного государственного доклада Роспотребнадзора «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2016 году», в сфере оказания медицинских услуг количество обращений сохраняется на высоком уровне и продолжает увеличиваться: в 2016 г. – 37 786 (прирост на 58,2 %). При этом в рамках контроля за соблюдением обязательных требований при осуществлении деятельности в сфере здравоохранения выявлено, что 80 % субъектов, осуществляющих деятельность в сфере здравоохранения, нарушали законодательство Российской Федерации. При этом половина всех выявленных нарушений - непредоставление исполнителем в наглядной и доступной форме необходимой и достоверной информации об исполнителе, оказываемых медицинских услугах.
Проект «Открытая медицина» Направлен на повышение качества предоставляемых услуг медицинскими организациями, что будет достигаться за счет работы по двум направлениям. Первое – это просветительная работа с населением с целью повышения грамотности в области получения медицинских услуг, формирование алгоритма анализа качества услуг, предоставляемых медицинской организацией. Второе – работа с медицинскими организациями, направленная на обеспечение открытости информации, необходимой для формирования мнения потребителя.
Цели
- Целью проекта является повышение качества предоставляемых населению медицинских услуг.
Задачи
- Создание и продвижение интерактивной образовательной площадки в сети интернет. Проведение лекций, консультаций с использованием технологий дистанционного интерактивного обучения. Формирование у граждан алгоритма анализа качества медицинских услуг.
- Проведение консультаций с медицинскими организациями, направленными на разъяснение норм законодательства, касающихся объемов и форм предоставления информации об оказываемых работах, услугах. Проведение экспертиз сайтов медицинских организаций на соответствие норм законодательства.
