Развитие коммуникативной компетентности в межкультурном взаимодействии врача и пациента

Хорошо известно, что культурные особенности пациентов в значительной степени определяют многие медицинские параметры. К таковым относятся стратегии формирования здорового образа жизни, отношение к болезни, следование режиму и многие другие. 

Для того чтобы межкультурное взаимодействие в профессиональной сфере происходило успешно, врачу необходимо обладать определёнными знаниями и умениями, без которых осуществление межкультурного взаимодействия невозможно, т.е. быть готовым осуществлять деятельность, направленную на межкультурное взаимодействие. 

Проект направлен на развитие межкультурной коммуникативной компетентности врачей. 

Ключевая идея проекта – создание и апробация обучающей программы, с использованием интерактивных форм обучения посредством которой врачами будут изучены аспекты актуализированной проблемы и отработаны навыки межкультурного взаимодействия, а именно: обоснование необходимости понимать роль культурных различий в медицинском обслуживании; параметры измерения культур для анализа отношений врача и пациента из разных культур; практические аспекты межкультурного взаимодействия врача и пациента. 

Мы предполагаем, что реализация проекта и необходимость развития межкультурной компетенции врача позволит повысить качество оказанных услуг, профессионализм и репутацию врачей, снизит риски (осложнения, вызванные барьерами в общении). 

Кроме того, позволит усвоить паттерны невербальной коммуникации (жесты, расстояние между собеседниками, визуальный контакт), установить доверительные отношения и составить план лечения, приемлемый для пациента. 

В ходе реализации проекта будут использованы диагностические методы (беседа, социальные опросы, анкетирование, тестирование, экспертные оценки);· формирующий эксперимент; методы статистической обработки результатов, методы моделирования. Будет создан интерактивный инструментарий для совершенствования межкультурного взаимодействия врача и пациента.

Повышение удовлетворенности оказанием медицинских услуг путем развития межкультурной коммуникативной компетентности врачей,Создание образовательной программы с использованием интерактивных форм обучения

Провести социологическое исследование субъектов взаимодействия (врач, пациент),Разработать программу обучения и инструменты оценки уровня межкультурной коммуникативной компетенции в соответствии с критериями качества оказания медицинской помощи,Реализовать программу обучения на экспериментальных площадках,Проанализировать эффективность проведенных мероприятий.