Переправа 2.1 - Стабильность и инновации. Эффективная команда = Устойчивая организация

Настоящий проект является продолжением ранее реализованных проектов "Прививка добра" (Президентский грант 2016 год), "Центр помощи бездомным животным Переправа = центр объединения добровольцев + окружная просветительская площадка" (Президентский грант 2018 год), "Переправа 2.0 Взаимодействие. Просвещение. Сотрудничество" (Президентский грант 2020 год). Основное направление данного проекта: повышение образовательного уровня команды организации, создание информационно –коммуникационного центра для повышения уровня информированности населения по обращению с животными и оказания консультационной помощи зоозащитным НКО. Для устойчивой работы организации и развития нового направления необходимо начать с повышения ряда компетенций команды организации. 1. Разработать стратегию продвижения организации. Для улучшения взаимодействия с целевой аудитории, формирования более широкого пула сторонников, узнаваемости организации за пределами Югры, пройти командой обучающий курс "Презентация, в которую влюбляются". Для формирования предложений для бизнес партнеров. В результате курса мы сможем сформировать презентацию-предложение для компаний, на языке бизнеса описать проблему, которую мы решаем, наши преимущества, варианты сотрудничества. Обучение на онлайн курсе «Оценка эффективности фандрайзинга». Курс дает все необходимые инструменты для управления фандрайзингом в организации. 2. Менторское сопровождение руководителя и команды в развитии и достижении поставленных целей по привлечению средств. Ментор передает собственный опыт, разбирает кейсы из практики менти, обеспечивает регулярную развивающую обратную связь, консультирует в сложных профессиональных и управленческих ситуациях, работает с неэффективными установками и убеждениями. 3. Сопровождение команды организации психологом. В зоозащитной сфере большой объем негатива, токсичности. Происходит частое эмоциональное выгорание волонтеров. Психологическая поддержка, тренинги, направленные на умение противостоять агрессии, сохранение эмоционального баланса смогут поддержать устойчивость команды и сделать работу каждого ее члена эффективной. 4. Выездная стажировка членов команды (6 человек) в Москву для ознакомления с опытом работы центра временно бездомных животных "Юна", котокафе "Котиссимо" и "Котики и люди"(планируется открытие собственного котокафе), Городского психо-педагогического центра (методика канистерапии). 5. Внедрение автоматизации текущих процессов организации (IP телефония, программное обеспечение, CRM, интегрированные с сайтом) 6. Создание информационно-коммуникационного центра "Дом волонтеров" на территории центра помощи бездомным животным "Переправа": - проведение форума зоозащитных организаций Югры и Ямала; - консультации для жителей Югры, коллег по сектору и представителей СМИ, представителей органов государственной власти, разработка памяток и чек-листов; - организация мероприятий, направленных на формирование культуры ответственного отношения к животным - создание котокафе «Котеешная» и пространства "Котариум"

В прошлом году Движению "Дай лапу" исполнилось 10 лет. Предыдущие годы мы работали на внешний результат, все силы отдавались не только на помощь животным, но и на просветительскую работу, строительство центра помощи бездомным животным "Переправа", консультационную помощь другим организациям. Более подробно с работой движения можно ознакомиться https://daylapu.ru.com/reports/ и в приложенном файле Годовой отчет 2020. Актив движения - 12 человек, каждый из которых принимает участие в жизни организации 4-9 лет. Команда "Дай лапу" никогда не выезжала для обмена опытом в другие регионы - только онлайн общение с другими организациями, самостоятельно найденные материалы на различных сайтах. У команды не было возможности смотреть на длительную перспективу по стратегии, вопросам фандрайзинга. Многое делалось по наитию. Мы очень ограниченно и несистемно взаимодействуем с корпоративными донорами (в основном это личные контакты), нет навыков подготовки продуктов и презентаций для бизнеса. В рамках федерального проекта "Закатай рукава" у нас прошла антикризисная сессия, показавшая две основные проблемы - общение внутри организации + выгорание волонтеров (особенно после пандемии) и освещение деятельности организации в социальных сетях. Поэтому основные блоки, требующие проработки - это профессиональная психологическая поддержка волонтеров, построение стратегии продвижения, изучение лучших практик работы в зоопомогающей сфере и работа на повышение уровня фандрайзинга организации. По оценке различных сторон (ветеринарной службы, представителей органов власти, жителей округа) мы являемся лучшей практикой в решении проблемы бездомных животных https://vk.com/shuvalovvn?w=wall-126576411_62793 Чтобы стать лучше - нужно учиться у более опытных коллег. Так, в Югре системный фандрайзинг практикуют единицы НКО. Мы обмениваемся опытом с коллегами, но для более эффективной работы с крупными донорами нужен опыт федеральных специалистов, организовывавших успешные кампании. Остро стоит вопрос о непрозрачности работы большинства зоозащитных организаций округа. Учитывая последние изменения в законодательстве по контролю за перечислениями на личные карты, переход на прозрачные варианты сборов пожертвований станет очень актуальным. И в этом вопросе также требуется помощь опытных коллег. Создание Информационно-коммуникационного центра назрело т.к. сейчас в организации есть несколько баз данных -подопечные животные, финансовые документы, проведенные мероприятия, контакты жертвователей, звонки на горячую линию, материальные активы (корма, амуниция, инвентарь). Для упрощения процессов и сокращения временных затрат на обработку большого объема данных нам необходимо внедрить автоматизацию процессов - интегрированные друг с другом CRM, программу учета и сайт. Также Создание информационно-коммуникационного центра позволит завершить создание центра "Переправа" как просветительского центра по формированию культуры ответственного отношения к животным. За 8 месяцев 2021 года: - на горячую линию движения поступило более 1000 звонков от горожан (файл приложен к заявке) - оказаны консультации более 15 зоопомогающим организациям Югры и Ямала (файл приложен к заявке) - проведены 60 прогулок выходного дня для жителей Сургута и Сургутского района. Среднее число участников одной прогулки - 18 человек. Фотографии с прогулок - в альбомах https://vk.com/album-161911302_276892386, https://vk.com/album-161911302_278740172, https://vk.com/album-161911302_280223738. Кроме прогулок, мы организуем мероприятия (Новогодник, Масленица, День бездомных животных), в которых принимает участие от 80 до 120 человек. Мероприятия на открытом воздухе не ограничены санитарно-эпидемиологическими нормами, что немаловажно в сегодняшней ситуации пандемии - проведен форум зоозащитных организаций Югры и Ямала Фактор ЗОО 2021. Участниками стали более 50 человек, трансляцию форума посмотрели более 4000 пользователей https://vk.com/daylapu_surgut?w=wall-41835028_196638. Отзывы о форуме: https://vk.com/daylapu_surgut?w=wall-41835028_196917 Создание информационно-коммуникационного центра также позволит проводить беседы с гостями центра Переправа об ответственном отношении к животным, о вариантах помощи подопечным животным организации и волонтерской деятельности, об алгоритмах действий при нахождении животного или поиске нового хозяина в комфортной обстановке. Согласно исследованию (файл приложен) почти треть тех, кто не оказывают помощь бездомным животным отмечают, что просто не знают, как и чем можно помочь. Создание котокафе активно поддерживается горожанами. Котокафе привлечет еще большее число гостей в центр "Переправа", увеличит число котов, нашедших новый дом (что позволит оказать помощь большему числу бездомышей), повысит стабильность работы за счет роста пожертвований в натуральной и денежной форме. Реакцию горожан на новость о создании котокафе можно посмотреть на ведущем интернет портале города О, Сургут https://www.instagram.com/p/CS_kLxZLa

1. Расширение компетенций и сплочение команды РОД ПБЖ "Дай лапу" через внедрение автоматизации процессов, проведение образовательных мероприятий и оказание психологической поддержки. 2. Создание информационно-коммуникационного центра "Дом волонтеров" на территории центра помощи бездомным животным "Переправа"

Создание информационно-коммуникационного центра "Дом волонтеров" для организации работы с населением, представителями зоозащитных организаций Проведение образовательных мероприятий для актива волонтеров движения Внедрение автоматизации процессов организации Организация психологической поддержки для актива волонтеров движения Разработка чек-листов и памяток для населения по обращению с животными Организация просветительских мероприятий для населения и представителей НКО в информационно-коммуникационном центре "Дом волонтеров"